Il mondo degli e-Commerce e dello shopping online continuano a far registrare numeri al rialzo in tutto il mondo, con un fatturato globale nel 2017 che è aumentato di 200 miliardi rispetto quanto avvenne nel corso del 2016.
Il trend positivo si è registrato anche in Italia, assestandosi ad un ottimo +10% rispetto quanto avvenne nel 2016, e ciò conferma quanto quello degli e-Commerce sia un mercato in espansione e destinato a crescere ulteriormente negli anni a venire. Tale successo è favorito anche dalla sempre crescente abitudine degli utenti di utilizzare dispositivi mobili quali smartphone e tablet per la navigazione, il che consente ai potenziali acquirenti di accedere molto più facilmente e rapidamente alla rete ed individuare così i prodotti necessari a soddisfare le proprie necessità.

Il dato relativo alle transazioni che sono state effettuate da dispositivi mobili nel nostro paese si attesta addirittura al 37%, ciò significa che gli utenti hanno ormai acquisito l’abitudine di effettuare il proprio shopping direttamente online e di preferirlo rispetto quello tradizionale. Gli utenti tendono infatti a confrontare tra loro i prodotti, verificare i prezzi, valutare vantaggi e benefici dei prodotti o servizi che vengono loro proposti, e ciò significa che il servizio e l’esperienza che ogni negozio online è in grado di offrire ai propri utenti debbano essere sempre il più possibile vicini alla perfezione, per far si che i clienti possano tornare a fare acquisti anche in futuro.

Ovviamente è necessario che dietro un e-Commerce ben progettato esteticamente ed in grado di regalare una piacevole esperienza d’acquisto, ci siano prodotti all’altezza delle aspettative dei clienti e contenuti in grado di mettere i potenziali acquirenti in condizione tale da poter comprendere al meglio le caratteristiche di ogni singolo articolo, così da poter visionare i suggeriti e scegliere con maggior consapevolezza il prodotto da acquistare.